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Devoluciones - Garantía 30 Días

Garantía 30 días / Devoluciones

Porque estamos convencidos de la calidad de nuestros servicios, la calidad del servicio al cliente y la eficiencia de nuestro soporte técnico, queremos ofrecerle una garantía de satisfacción de 30 días.

Para nuestros clientes de hosting/web que por alguna razón no hayan encontrado el servicio que estaban buscando, pueden solicitar la devolución total del valor pagado de su cuenta de hosting sin preguntas y sin restricciones. Siempre y cuando estén dentro de los· 30 primeros días (naturales) después de haber contratado el servicio.

Si usted también contrata un dominio / certificado ssl / servicio de diseño / soporte remoto, este no tendrá la posibilidad de reembolso ya que nosotros debemos pagarle a nuestro proveedor de dominios el valor del registro de este, sin embargo ustedes serán los propietarios del dominio y por lo tanto podrán transferirlo o apuntarlo a otro servidor/proveedor, asimismo para el certificado ssl, y el diseño/soporte si esta ya realizado; estos últimos pueden ser beneficiador de una devolución de hasta el 50% en caso de total insatisfacción del cliente o no realización del trabajo.

Si usted reclama su garantía de satisfacción y su plan de compra incluye algún premio/descuento o la posibilidad de participar por algún premio/bonificación, perderá su premio o la posibilidad de participar en el. En ningún caso se devolverán gastos administrativos y/o comisiones cobradas por terceros.

Si usted desea reclamar su garantía de satisfacción por favor envíenos un correo a solicitando el reembolso y no le haremos ninguna pregunta mas al respecto.

Bekkos negará cualquier devolución solicitada en los siguientes casos:

  • El cliente ha infringido los términos del contrato o políticas de uso aceptable
  • Existe la sospecha razonable que el servicio fue contratado con la finalidad expresa de no usarlo más allá de período de garantía de 30 días.
  • El servicio ha sido usado para actividades ilícitas o incumplen algún precepto de las condiciones de uso/contratación.
  • El soporte/diseño haya sido entregado y este en posesión del cliente.

La presentación de un charge back o disputa de pago a través de su entidad financiera o Paypal, anula la garantía de devolución de dinero. Si no está 100% satisfecho con el servicio, por favor permítanos la oportunidad de resolverlo de manera apropiada o en su defecto solicite la devolución por la vía regular.

Toda devolución se realizará reversando la transacción original y/o acreditando la devolución a la cuenta/tarjeta de crédito/Cta Paypal, con la cual realizó el pago original, o en su defecto emitiendo transferencia bancaria a la cta proporcionada por el cliente.

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Nuestro Hosting Soporta

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DNS Anycast


El DNS Anycast es una solución potente que permite acelerar el funcionamiento clásico de servidores DNS para entregar en todo el mundo tiempos de respuesta más cortos durante las primeras peticiones de páginas web de sus sitios web.

Bekkos le propone esta solución, basada en nuestros servidores DNS mundiales, para cada uno de sus nombres de dominios bajo la forma de una opción con la mejor relación calidad/precio.

 
Activación de la opción DNS Anycast
Activación en la compra de un nuevo dominio 2,40 € /año por dominio + IVA
(2,90 € IVA incl.)
Activación en la renovación de un dominio Incluido
Activación en cualquier momento en sus dominios existentes Incluido
Funcionamiento
Tiempo de propagación / puesta en marcha Automático
Tiempo de propagación en nuestros servidores Inmediato
Tiempo de propagación DNS máximo 48 horas
 

Localización de sus servidores DNS


Activando la opción DNS Anycast, puede ver automáticamente sus registros DNS replicados en las 19 ciudades siguientes :


 
Norteamérica
Canadá Toronto
EE.UU. Chicago
EE.UU. Dallas
EE.UU. Newark
EE.UU. San José
EE.UU. Ashburn
EE.UU. Atlanta
EE.UU. Los Ángeles
EE.UU. Miami
EE.UU. Seattle
Europa
Alemania Frankfurt
España Madrid
Francia París
Italia Milán
Holanda Ámsterdam
Polonia Varsovia
Reino Unido Londres
Asia
Japón Tokio
Singapur Singapur


* DNS Anycast se ofrece en opción durante la contratación/renovación del hosting/dominio
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Proteccion anti DDos

antiddos Bekkos, experto reconocido en soluciones web, le ofrece una infraestructura sólida y altamente disponible para su alojamiento. Lo único de lo que tendrá que preocuparse es de subir sus archivos y dar vida a su sitio web.

Con su solución exclusiva anti-DDoS, Bekkos vela por que su alojamiento esté siempre accesible, incluso en caso de ataque. Esta protección es esencial porque, como afirma Octave Klaba, «la cuestión no es saber si necesita protección anti-DDoS, sino cuándo será víctima de su primer ataque DDoS».

¿Qué significa DDoS?

El objetivo de un ataque DDoS es poner un sitio web fuera de servicio, sobrecargando el ancho de banda del servidor o acaparando sus recursos hasta agotarlos. La mayoría de los casos suelen ser ataques de nivel 7, el más elevado, basados en la ejecución de un gran número de peticiones PHP que saturan el sistema.

Para enfrentarse a estos ataques, Bekkos incorpora de serie una solución de mitigación basada en la tecnología VAC. Se trata de una combinación exclusiva de técnicas que analizan el tráfico en tiempo real y a gran velocidad, detectando e interceptando automáticamente los ataques y dejando pasar las peticiones legítimas. Además, el reparto de carga se realiza de forma más efectiva debido a la introducción de PHP-FPM, que permite que los servidores reaccionen con mayor rapidez. Así se elimina el riesgo de saturación del servicio.

Todos los servidores de Bekkos se benefician, por defecto de la mitigación automática de los ataques DDoS, en caso de ataque (mitigación reactiva).

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Alta Disponibilidad

disponbilidadEl hosting web cuenta con las tecnologías más avanzadas para ofrecer una de las calidades de servicio más elevadas. Bekkos utiliza una sólida infraestructura.

Datos

El almacenamiento de los datos de sus sitios web se realiza en servidores de archivos de alto rendimiento con varias decenas de discos duros.

Servidores web y de correo

Más de 1.000 servidores exclusivamente dedicados al espacio web trabajan en paralelo gracias a unos repartidores de carga en redundancia para tratar las peticiones de los internautas.

En caso de averiarse algún servidor, el reparto de carga y la redundancia le aseguran que el sitio web seguirá disponible. Sin cortes, sin bajada de la velocidad... todo es transparente. Gracias a este sistema, podemos garantizar una disponibilidad de los sitios web del 99,98%. Esto es lo que llamamos «alta disponibilidad».

Y aplicamos el mismo principio de almacenamiento y reparto de carga a los servidores que gestionan el correo electrónico.

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Optimización PHP-FPM

php-optimizacionPáginas hasta 7 veces más rápidas con PHP-FPM.

Gracias a las innovaciones que hemos aportado a la arquitectura de nuestra plataforma con el objetivo de proporcionar una mejor experiencia de usuario a los sitios web de todos nuestros clientes, en Bekkos hemos incluido la tecnología FPM en todos nuestros servicios web. Según nuestras pruebas, permite obtener un acceso 7 veces más rápido de media que en un hosting idéntico pero sin esta optimización. ¡Y algunos usuarios informan de un rendimiento hasta 10 veces superior!

¿Qué es PHP-FPM?

Una petición PHP, uno de los lenguajes informáticos más extendidos en internet, consiste en la interpretación de archivos o scripts asociados, recurriendo a elementos y acciones que deben ejecutarse. Por defecto, un archivo PHP se lee de la misma manera y de forma independiente en cada petición, sin tener en cuenta si ya se ha enviado una petición anterior.

Con PHP-FPM, los elementos e instrucciones invocados en una petición se conservan en la memoria, es decir, se guardan en la caché del servidor, para así poder reutilizarlos directamente si vuelve a enviarse esa misma petición.

De esta forma, el servidor de archivos recibe menos peticiones, lo que implica una reducción de la carga en la máquina («load average») y una mejor disponibilidad de los recursos para realizar otras tareas.

Concretamente, cuando la acción de un visitante del sitio origina una petición al sistema, el intérprete de PHP debe activarse, guardarse en memoria, enumerar los elementos necesarios, encontrarlos, comprobar si el código es válido... Y, por último, cuando todo está listo, ejecuta la instrucción. Con PHP-FPM, todas estas operaciones se guardan en el servidor, por lo que su interpretación es mucho más rápida, al igual que la consulta de la página correspondiente.

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Soluciones 1 Clic

soluciones-1clicAl contratar su alojamiento web con Bekkos, tendrá acceso gratuito a las soluciones WordPress, PrestaShop y Joomla entre otras, desde el panel de control / área de clientes

¿Crear un sitio web, con 1 Click?

Cree su sitio web utilizando herramientas populares y reconocidas como Joomla o WordPress, e incluso su tiendas online con PrestaShop.

La instalación se hace en un clic sin necesidad de rellenar los tediosos formularios habituales. Así podrá concentrarse en el contenido de su sitio web y publicarlo antes en internet.

En cualquier momento puede recurrir a la gran comunidad de cada proyecto, que le ayudará tanto en aspectos técnicos como estéticos o contactar con nuestro soporte tecnico, el cual estará encantado de ayudarle en sus dudas..

Blogs

soluciones-1clicUn blog (contracción de «web log» en inglés) le permite de llevar un diario en internet y agregar fotos, vídeos, música... por ejemplo WordPress

CMS

soluciones-1clicCree su sitio web, de forma sencilla y practica con un CMS como Joomla / Drupal ..., sin tener que conocer en profundidad, los lenguajes de programación web.

e-Commerce

soluciones-1clic¿Quiere abrir su negocio de venta online? Cree su tienda con carrito de la compra, pago por internet, prestashop puede ser su solución 1 clic...

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Certificados SSL

certificados sslLos certificado SSL de Bekkos protegen el flujo de información transmitida entre su sitio web y los usuarios que la visitan. Permiten además establecer la confianza con sus clientes potenciales, al garantizarles la confidencialidad de las transferencias de información y la seguridad que proporciona que su dominio esté alojado en Bekkos.

Mejora del posicionamiento

Los sitios protegidos con SSL disfrutan, entre otras cosas, de ventajas para su posicionamiento en las páginas de resultados de búsqueda, según ha anunciado Google, que ya incluye el cifrado de los sitios entre sus criterios de posicionamiento.

¿Qué ven los usuarios que visitan mi sitio web?

En los navegadores, el certificado SSL de Bekkos activa el protocolo «https» y muestra un candado en la barra de direcciones, indicando a sus visitantes que todas las transacciones están cifradas y son confidenciales, y que la dirección de su sitio web está autentificada. Así sus usuarios sabrán que pueden realizar sus acciones sensibles con tranquilidad.

La gestión del certificado es automática y no requiere ninguna acción. Solo solicitarlo, y automáticamente se lo instalaremos en un plazo de tiempo reducido, en su hosting. El acceso a su sitio web estará protegido en cuestión de minutos.

Puede adquirir e instalar un certificado SSL directamente desde su Área de cliente Web (para el SSL destinado a un plan de web hosting). La opción SSL también es compatible con los productos que disponen de la opción IP Load Balancing, servidores VPS y soluciones E-Comercio / Tienda Online ( estas ultimas aconsejamos utilizar siempre un certificado SSL, al tratar datos de clientes/usuarios.)

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